前段时间，看了几集目前正在热播的电视连续剧《心术》，其中有这样一段情节：孤美人是一名三甲医院的外科医生，平时心高气傲，对病人态度冷冰，因此经常有病家投诉到医院，领导找其谈话时也不以为然，依然我行我素。然而天有不测风云，孤美人患上甲状腺癌，经过治疗后，又重返工作岗位。现在的孤美人对人热忱，态度和蔼，有问必答，关心体贴病家，和同事也能有说有笑，让人感到像是换了一个人。难道她“迷途知返”了吗?其实不然，只是她成为病人后，体会到病人在求治过程中的艰辛与不易，在躯体和心理上遭受到双重折磨。当她站在患者的角度，再来审视医生这个职业时，她不再冷冰、孤傲，她学会了关爱、学会了将心比心，学会了换位思考。换位思考，在心理学上称之为同理心，是人对人的一种心理体验过程，设身处地是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它既是一种理解，也是一种关爱!!!

其实不仅在医患之间要学会彼此理解，在平时的心理门诊以及心理热线接听中，经常会遇到咨询者诉说着各种不良情绪，有的不良情绪是由于自己抱怨别人引发的，如抱怨上级领导不支持，抱怨同事处理问题不当，抱怨孩子太任性，抱怨夫妻之间争吵等，越想心里越窝火，越窝火心情越糟糕。其实这是缺乏换位思考能力，如果我们换一个角度，站在对方的立场、位置想想对方的想法、处境、难处，这样就会多一些理解、谅解和同情，自己也就想开了，心情舒畅了，这样往往更能把事情处理好。实践证明：对善于“投桃”的人，现实总会对他“报李”。

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