如今一提起医患关系，“紧张”两字，肯定便会随之而出，两者亦如一对连体兄弟一般，如影随形。

“现在患者宁愿相信世界上有鬼，也不相信医生这张嘴。”这句话，倒是把医患关系的紧张程度，形象的表达出来了，在紧张的医患关系之下，老百姓看病看得不放心，医生们看病也看得不踏实。

“医患关系”与“紧张”两字如此亲密，并非好事，不仅直接影响到老百姓的健康服务，也挫伤了医生们工作的积极和热情，对整个医学的发展也全无益处。

通对多件医疗纠纷事件的分析之后，发现这样一个事实，其实大部分医疗纠纷的发生，并不是因为医疗过程中，在技术上出现了偏差和失误，而是因为医与患双方在语言沟通、服务态度、双方的理解不同而造成的。简而言之一句话，就是如果医生与患者都把对方“当人看”，那么就会给医患者关系紧张的缓解，带来很大改观。

首先从医生对患者的角度来说，现在的医学模式所致，导致很多医生在看病时都是眼里只有“病”，而没有“病”后的人，态度冷、言语淡、化验检查都是仪器说了算，经常忽略患者是一个人，是一个需要有感情和语言来交流的人。由此而致与患者的关系越来越远，有的时侯，即使把“病”诊治得很好，可患者在心里还是不满意的。此时，作为医生，希波克拉底的那句名言：“医生的法宝有三样:语言、药物和手术刀。”就更值得回味。

其次，从患者对医生的角度来看，作为患者也要把医生们“当人看”。

一是要降低对医生们的期望值，他不是无所不会的“神”，什么病都能给您治好了，这不太可能。因为，人体、疾病都太复杂了，很多病都是他们望尘莫及的，象艾滋病、癌症这些就不用说了，就是一些感冒、发烧、高血压、腰腿疼等常见病，也并非能完全保证药到除。“一切疾病过程的发展之所以出现往复性，是由于一切疾病过程在其发展的每一个阶段上都有肯定和否定两个方面。任何诊断不可能最后证实，但可以最后证伪。”

应该相信，任何一位大夫，从主观上来讲，谁打心眼里谁也不愿意给病人误诊、错诊。但是，有时侯，诊断错了，他们也很无奈的。

二是，在所有物质都以金钱为价值衡量，已进入市场化的今天，从挣钱养家的角度，更应该把医生们“当人看”。他们只是一个普普通通的工作者，他不是神庙中供奉的不食人间烟火‘神’，他也无法象那些‘神’一样超脱现实、而仅要求付出不求金钱的回报而存在。作为一名在社会中生存的具体的人，医生只不过是冠于其名的一个职业代号。他们也有自己的喜、怒、哀、乐，也要吃饭、穿衣、买房、奉养老人、供孩子上学等等，也要有一切的生活开销，这些也都是需要花钱的，没钱是不行的，没有钱他也买不了房子，孩子也上不了学，父母有病照样看不起。现实一点来讲，现在的医生已经被深深地烙上了‘职业’、‘谋生’的印痕。这一点无论是承认还是不承认，它都是客观存在的事实。医生作为一个人，也就无法避免要与金钱、利益扯在一起。完完全全地要求医生超脱现实而如何如何也是不切实际的。

如果医生和患者都把对方“当人看”，换位思考，医疗政策、体制等等大的方面咱们先不说，就先从这个小处着手，从自身做起，那么我们也相信，在某种程度上肯定会将医患关系的紧张度缓和一些吧!

此文章内容仅代表医生观点，仅供参考。涉及用药、治疗等问题请到当地医院就诊，谨遵医嘱！